Meest gestelde vragen

Producten & gebruik

De zwemluiers zijn geschikt van 0 tot 3 jaar. Ze zijn verstelbaar met knopen.
Is de shea butter te hard, zet deze dan even op de verwarming. Is hij te vloeibaar, zet hem dan tijdelijk in de koelkast.
Bij het warmte-maantje zit een duidelijke stap-voor-stap beschrijving in de verpakking. Het is belangrijk deze instructies goed door te lezen en te volgen vóór gebruik.
Neem contact op via webshop@moonchildspa.nl. We kijken graag wat we voor je kunnen betekenen.
Ja. De producten zijn speciaal ontwikkeld voor baby’s en kinderen en zijn voorzien van een CE-keurmerk.

Via de webshop. Plaats de producten in het winkelmandje, rond de betaling af en je bestelling is geplaatst.
iDEAL, creditcard en in sommige gevallen achteraf betalen (afhankelijk van de betaalprovider).
Ja, je ontvangt direct een bevestigingsmail. Heb je niets ontvangen? Controleer dan je spamfolder.

Ja, dit kan binnen 14 dagen, mits het product ongebruikt is en in originele staat verkeert.
Geopende verzorgingsproducten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.
Neem contact met ons op via e-mail. We leggen het retourproces stap voor stap uit.

Ja. Cadeaubonnen zijn te gebruiken voor babyspa-behandelingen, massages en de webshop.
Digitaal per e-mail of fysiek, indien dit is gekozen.
De geldigheid staat vermeld op de cadeaubon. Floaten kan tot 12 maanden; daarna kan de bon worden gebruikt voor een ander arrangement.

Ja. Alle producten zijn zorgvuldig geselecteerd en geschikt voor baby’s.
Nee. Onze producten bevatten geen onnodige of schadelijke ingrediënten.
Ja. Neem contact met ons op via mail, telefoon of social media. We denken graag met je mee.