Terms of Service

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Moonchild Baby Spa B.V., zowel met betrekking tot de webshop als de babyspa-diensten.

Door een bestelling te plaatsen of een afspraak te maken, ga je akkoord met deze voorwaarden.

 

2. Diensten en producten

Moonchild Baby Spa B.V. biedt:

• Babyspa-behandelingen en aanverwante diensten
• Producten via de webshop
• Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.

 

3. Bestellingen en overeenkomsten

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat:

• een webshopbestelling succesvol is afgerond, of
• een afspraak voor een babyspa-behandeling is bevestigd.

Moonchild Baby Spa B.V. behoudt zich het recht voor om bestellingen of aanvragen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

 

4. Prijzen en betalingen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethodes, zoals iDEAL en creditcard. Achteraf betalen kan beschikbaar zijn via een externe betaalprovider.
Bestellingen worden pas verwerkt na succesvolle betaling.

 

5. Levering (webshop)

Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven adres.
Moonchild Baby Spa B.V. streeft ernaar bestellingen binnen 1–3 werkdagen te verzenden, maar levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door omstandigheden buiten onze invloed.

 

6. Annuleren en herroepingsrecht

Voor webshopbestellingen geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, zoals beschreven in de Return & Refund Policy.
Voor babyspa-afspraken gelden aparte annuleringsvoorwaarden, die bij het maken van de afspraak worden gecommuniceerd.

 

7. Aansprakelijkheid

Babyspa-behandelingen worden uitgevoerd met professionele materialen en volgens geldende veiligheidsrichtlijnen.

Moonchild Baby Spa B.V. is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

• onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant;
• medische omstandigheden van de baby die vooraf niet zijn gemeld;
• oneigenlijk gebruik van producten.

Aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd, of bij ontbreken daarvan tot het factuurbedrag van de betreffende dienst of bestelling.

8. Gezondheid en veiligheid (babyspa)

Ouders/verzorgers zijn verantwoordelijk voor het correct en volledig informeren over de gezondheid van hun baby.
Bij twijfel over de gezondheid van de baby behoudt Moonchild Baby Spa B.V. zich het recht voor een behandeling te weigeren of te beëindigen.

9. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn geldig tot de datum die op de bon staat vermeld.

Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld en kunnen niet worden geretourneerd.

10. Intellectueel eigendom

Alle teksten, beelden en materialen op de website en in de spa zijn eigendom van Moonchild Baby Spa B.V. en mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gebruikt.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.  Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact met ons opnemen via de beschikbare contactgegevens op de website.